Trang chủ›Hoàn / Hủy
Hoàn / Hủy
Chúng tôi muốn bạn mua Sách với sự yên tâm. Trang này nói đúng những gì bạn có thể trông đợi.
Hoàn tiền trong 14 ngày
Nếu Sách không hợp với bạn, gửi email tới founder@morapost.com trong 14 ngày kể từ khi mua, từ đúng email đã dùng khi mua, chúng tôi hoàn toàn bộ số tiền. Bạn không cần nêu lý do, dù góp ý sẽ giúp chúng tôi làm Sách tốt hơn.
Chúng tôi chỉ có thể từ chối hoàn tiền trong trường hợp lạm dụng rõ ràng — ví dụ hoàn tiền lần thứ hai trên cùng tài khoản, hoặc tài khoản dùng để sao chép hay phát tán nội dung.
Tiền hoàn về đâu
- Thẻ / Stripe: tiền hoàn về thẻ hoặc ví bạn đã trả. Stripe thường ghi có trong 5–10 ngày làm việc, tuỳ ngân hàng.
- PayOS (chuyển khoản tại Việt Nam): chúng tôi chuyển lại vào tài khoản ngân hàng đã chuyển tiền, thường trong 3 ngày làm việc. Nếu bạn chuyển từ tài khoản của người khác, hãy cho biết tài khoản cần nhận hoàn.
Sau khi hoàn tiền, quyền đọc các Unità trả phí được đóng và đơn được ghi là đã hoàn. Tài khoản, Unità miễn phí và tiến độ của bạn vẫn còn.
Huỷ thanh toán
- Nếu bạn rời trang thanh toán trước khi trả, không có gì bị trừ. Đơn đang chờ tự hết hạn (Stripe: 1 giờ, PayOS: 30 phút).
- Nếu một thanh toán bị xác nhận nhầm — ví dụ trả hai lần — hãy viết cho chúng tôi, chúng tôi hoàn ngay phần trùng.
Sau 14 ngày
Giấy phép có hiệu lực chừng nào Trang còn hoạt động, nên không có gì để huỷ và không có gia hạn để dừng. Nếu sau 14 ngày Sách hay quyền truy cập của bạn gặp vấn đề, vẫn cứ viết cho chúng tôi: chúng tôi sẽ sửa hoặc tìm cách giải quyết công bằng.
Người tiêu dùng tại EU
Khi bắt đầu đọc các Unità trả phí, bạn yêu cầu chúng tôi cung cấp nội dung số ngay và xác nhận rằng quyền rút lui theo luật chấm dứt khi việc cung cấp đã bắt đầu (Chỉ thị 2011/83/EU, Điều 16(m)). Cam kết 14 ngày tự nguyện ở trên vẫn áp dụng trong mọi trường hợp.
Liên hệ
founder@morapost.com — vui lòng ghi email của tài khoản và, nếu có, số đơn trong email xác nhận. Chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc.